120 de Ciência: violência afeta o comportamento do trabalhador e o cuidado realizado

A violência repercute no comportamento do trabalhador, interfere no cuidado realizado, fragiliza o acesso e a segurança dos pacientes. Esta foi a conclusão do estudo realizado pelas docentes da Escola Superior de Enfermagem do Porto e investigadoras Cintesis, Olga Ribeiro e Elisabete Borges, em coautoria.

A investigação teve como objetivo analisar as repercussões da violência contra o profissional de enfermagem no acesso e na segurança dos pacientes da Estratégia Saúde da Família.

O artigo intitulado “Violência contra o trabalhador de enfermagem: repercussões no acesso e segurança do paciente” e publicado na Revista Brasileira de Enfermagem utilizou um estudo misto, com 169 profissionais de enfermagem. Foi usado um questionário sociolaboral, Survey Questionnaire Workplace Violence in the Health Sector, instrumento de segurança do paciente e entrevistas.

Os resultados demonstraram que a agressão verbal teve relação entre apoio, respeito, horas de cuidado e condutas de segurança do paciente entre os profissionais. Sofrer assédio moral relacionou-se ao medo de questionar quando algo está incorreto e à falta de apoio da gestão. Vítimas de violência física consideraram que os seus erros podem ser usados contra elas.

Assim, os dados confirmam que a violência repercute no comportamento do trabalhador, interfere no cuidado realizado, fragiliza o acesso e a segurança dos pacientes.